Duygu ve düşünceyi en iyi sonuçlar üretmek adına iletişimde olduğumuz kişiyi önemseyerek aktarmak başarı için kritik önemdedir. Duygusal Zeka bunun için kilit taşıdır.
Kazanımlar
- Geri bildirimin kendiniz, kurumunuz ve çalışanlarınız için önemini anlamak.
- Suçlama dili yerine yapıcı bir bilgilendirme dili kullanmak.
- Karşı tarafa ayna tutmayı anlamak.
- Duygu, düşünce, davranış üçlemesini net olarak tanımlamak. Birbirleri ile etkileşimlerini fark etmek.
- Bu farkındalığın geri bildirim sürecine etkilerini incelemek.
- Geri bildirim sürecinde kendini duygu, düşünce ve davranışlarınızı hedeflediğiniz sonuçlar için yönlendirmenin önemini kavramak ve deneyimlemek.
- Geri bildirim alanın duygu ve düşüncelerini daha net anlamak ve bunları yönetebilmek.
- Açık ve net örnekleri kullanmak, gözlemleri nesnel gerekçelerle sunmak ve zamanlamayı doğru kullanmak, sonuçları düşünmeyi uygulamak.
Yöntem
Six Seconds Modeli, anlatım, soru-cevap, uygulama, paylaşım, gösterim, grup çalışması, rol alma, doğaçlama.
- Eğitimlerimizi sınıf içi ve online platform olarak ayrı dinamiklerle tasarlıyor ve sunuyoruz.
- Online platformda her bir seansı 90 dakika olarak hesaplıyoruz. Seanslar arasında “ara” vermeyi önemsiyoruz.
- Sınıf içinde fiziksel olarak sunduğumuz eğitim materyallerini online olarak kuruma özel şifreli klasör ile katılımcılarla paylaşıyoruz.
- Kurumunuzun ihtiyaçlarına uyumlanıyor ve operasyonel süreçleri uygun şekilde kurguluyoruz.
Amaç
Duygusal Zeka temelli geri bildirim verme ve alma tekniklerini öğrenerek iş hayatında iletişim etkinliğini güçlendirmek.
Süre
Sınıf içi: 1 gün veya Online: 4 Seans
Kimler Alabilir
Yönetici adayları, Yöneticiler
Bilgi almak istiyorum.
