Geri Bildirim Becerileri

Kazanımlar

• Geri bildirimin kendiniz, kurumunuz ve çalışanlarınız için önemini anlamak.
• Suçlama dili yerine yapıcı bir bilgilendirme dili kullanmak.
• Karşı tarafa ayna tutmayı anlamak.
• Duygu, düşünce, davranış üçlemesini net olarak tanımlamak. Birbirleri ile etkileşimlerini fark etmek.
• Bu farkındalığın geri bildirim sürecine etkilerini incelemek.
• Geri bildirim sürecinde kendini duygu, düşünce ve davranışlarınızı hedeflediğiniz sonuçlar için yönlendirmenin önemini kavramak ve deneyimlemek.
• Geri bildirim alanın duygu ve düşüncelerini daha net anlamak ve bunları yönetebilmek.
• Açık ve net örnekleri kullanmak, gözlemleri nesnel gerekçelerle sunmak ve zamanlamayı doğru kullanmak, sonuçları düşünmeyi uygulamak.

Yöntem

Six Seconds Modeli, anlatım, soru-cevap, uygulama, paylaşım, gösterim, grup çalışması, rol alma, doğaçlama.

• Eğitimlerimizi sınıf içi ve online platform olarak ayrı dinamiklerle tasarlıyor ve sunuyoruz.
• Online platformda her bir seansı 90 dakika olarak hesaplıyoruz. Seanslar arasında “ara” vermeyi önemsiyoruz.
• Sınıf içinde fiziksel olarak sunduğumuz eğitim materyallerini online olarak kuruma özel şifreli klasör ile katılımcılarla paylaşıyoruz.
• Kurumunuzun ihtiyaçlarına uyumlanıyor ve operasyonel süreçleri uygun şekilde kurguluyoruz.