Pek çok insan “iş doyumu” terimini bir moda olarak kullanır, ancak bunun ne anlama geldiğine ve ne kadar önemli olduğuna daha derinlemesine bakmak gerçekten önemli olabilir.
İş doyumu sıkça duyduğumuz bir terimdir, ancak tam tanımını ve yokluğunun şirketinizin üretkenliğini nasıl düşürebileceğini düşünmeniz faydalı olabilir. İş doyumu, tanımı, önemi, etkileyen faktörler ve kuruluşunuzun iş yerinde artan memnuniyetten nasıl yararlanabileceği hakkında kesin kılavuzumuzu okuyabilirsiniz.
İş Doyumu Nedir?
En basit haliyle iş doyumu, bir bireyin işinden aldığı tatmin veya memnuniyet duygusudur. Ölçülemeyen bir ölçü olan iş doyumu, işinizi yaparken veya işteyken yaşadığınız olumlu bir duygusal tepki olarak tanımlanır. Çalışan bağlılığının önemli bir unsurudur ve çalışanların refahına ve üretkenliğine katkıda bulunabilir.
İş doyumu son derece bireyseldir. Bir kişiye ilham veren ve heyecanlandıran şey, başka bir çalışan için sıkıcı olabilir. Bu nedenle dikkatli insan yönetimi ve iyi örgütsel davranış, iş doyumunun sağlanmasında önemli faktörlerdir.
Önde gelen kuruluşlar, iş doyumu anketlerinin çoğu iş yerinde temel bir unsur haline gelmesiyle, şimdi bu duyguyu ölçmeye çalışıyor.
İş Doyumunun Önemi
İş doyumunun çalışandan çalışana değiştiğini hatırlamak önemlidir. Aynı iş yerinde, aynı koşullar altında, bir çalışanın işini iyi hissetmesine yardımcı olan faktörler başka bir çalışan için geçerli olmayabilir.
İş yerinde memnuniyet üzerinde aktif olarak çalışarak, daha ilgili, ilgili ve ekstra yol kat etmeye istekli çalışanlarla sonuçlanırsınız. Bu, şirketinize çeşitli şekillerde fayda sağlar.
Çalışanlar işte mutsuzlarsa, bunun müşteriyle olan etkileşimlerine yansıma olasılığı vardır. İletişim merkezleri, özellikle, memnun olmayan çalışanlara sahip olmayı göze alamaz. Çünkü söyledikleri her kelimede ve üzerinde çalıştıkları her kampanyada açıkça ortaya çıkacaktır.
Olumlu bir çalışma ortamında, çalışanların her gün ellerinden gelenin en iyisini yapmaları daha olasıdır. Yüksek memnuniyet oranlarına sahip iş yerleri, çalışan sağlığına öncelik veriyor. Bu nedenle, işlerini etkilemeden önce kendilerine bakmaları ve stres/tükenmişlik/sağlık sorunlarını çözmeleri daha olasıdır.
Tipik olarak, İK bütçenizin bir parçası olarak hem sabit hem de değişken maliyetleri planlamanız gerekir. Düşük memnuniyet, bu denklemin değişken yönünü önemli ölçüde bozabilir. Memnun olmayan çalışanlar hedefli anketler, özel öğrenim ve gelişim, ek kariyer desteği gerektirir ve sonuç olarak, işten ayrılma durumunda yeniden işe alma ve yeniden eğitim maliyetlerine yol açabilir. Tüm bunlar, beklediğinizden daha fazla yatırım yapmanızı gerektiriyor. Yüksek elde tutma ve iyi katılıma sahip üretken bir iş gücü, iş için harikadır. İşlerini seven çalışanları olan kuruluşlar, bu çalışanlarla ilişkili artan çıktı ve daha düşük maliyetler nedeniyle karlarında bir iyileşme göreceklerdir.
Şirketinizde iş memnuniyetini bir öncelik haline getirerek düşük memnuniyet nedeniyle ortaya çıkan benzeri görülmemiş sorunların olmamasını sağlayabilirsiniz.
Bu avantajlardan hareketle, giderek daha fazla kuruluş iş tatmini girişimlerine yatırım yapıyor. Ve bu, istatistiklerde görüldüğü gibi iş tatmini üzerinde belirgin bir etkiye sahiptir.
Çalışanlarınızın Doyum Düzeylerini Belirleyen 8 Faktör
İş doyumunun tek bir tanımı yoktur ve buna katkıda bulunan faktörler iş yerinizin doğasına bağlı olacaktır. Örneğin, imalat sektöründeki memnun bir çalışan, memnun bir yazılım geliştiricisinden farklı görünmektedir. Bununla birlikte, çalışan refahı ve memnuniyetine yönelik her iş yerinin ortak olarak sahip olacağı bazı özellikler vardır.
1. İş Güvenliği
Çalışanlar işlerinin güvenli olduğunu bilirlerse ve kendilerini güvende hissederlerse, bu işten zevk alma olasılıkları daha yüksektir. Bu, çalışanların refahı ile kendi iş doyumları arasındaki güçlü bağı güçlendirir. İşlerinin risk altında olduğundan endişe duyan çalışanlar, performanslarını etkileyebilecek düşük refahtan muzdarip olacaktır.
2. Çalışma Ortamı
Tüm çalışanların iyi çalışma koşulları ile kendilerini daha iyi hissettiklerini söylemeye gerek yok. İş yeriniz yapıcı geri bildirimler aldığınız ve zaman geçirmek için de hoş bir yerse, işinizde kendinizi daha rahat hissedecek ve dolayısıyla daha çok memnun kalacaksınız.
Planlanmamış fazla mesai, gerçekçi olmayan performans beklentileri ve toksik iş kültürü, memnuniyetsizlik duygularına ve başka işler arama arzusuna yol açabilir. Çalışanlarının değerini vurgulayan sağlıklı bir çalışma ortamı oluşturmaya özen göstermek ise, iyi çalışma koşulları ve iş doyumunun artmasını sağlar.
3. İşin Faydaları
Ücrette olduğu gibi, çalışanlar yaptıkları işin takdirini gösteren sosyal yardımlar almaktan memnuniyet duyarlar.
Bazı insanlar baskıyı en aza indirerek, sağlıklı bir iş-yaşam dengesine izin vererek, kendilerine tatmin sağlayan daha düşük ücretli işler seçebilirler. Bununla birlikte, birçok insan için ücret, iş doyumuna büyük katkıda bulunur. Tabii ki, neredeyse hiç kimse işini seviyorsa daha yüksek ücreti geri çevirmez. Ek faydalar da önemlidir. Avantajlar, bir ödeme paketinden daha kişisel hissettirebilir ve genellikle bir role bir maaş çekinin ötesinde değer katar.
4. Kariyer Gelişimi
Bazı insanlar süresiz olarak bir işte çalışmaktan mutlu olurken, diğerleri kariyer gelişimi ve ilerleme için seçenekleri olsun ister. Bu, terfiler için planlara ve rotalara sahip olmayı veya becerileri geliştirmek ve arzu edilen kariyer ilerlemesi doğrultusunda yeni nitelikler için çalışmak için yerleşik yollara sahip olmayı içerebilir.
5. Çeşitlilik
İş çeşitliliği, memnuniyeti artırmak için hayati bir etkiye sahip olabilir. Çalışanların tek bir göreve odaklanması verimliliğe yardımcı olabilirken, yaptıkları işte esneklik veya çeşitlilik olmaması insanlar için moral bozucu olabilir. Çalışanlar, ilginç ve zorlu projelere katılma fırsatı bulduklarında genellikle daha memnun olurlar.
6. Şirket Değerleri
İnsanların hemfikir olmadıkları bir amaca hizmet etmeleri zordur. Bu nedenle temel şirket değerlerine sahip olmak çok önemlidir. Değerlerinize uygun bir şirkette çalışmak, o şirkette çalışma isteğinizi artıracaktır. Bir şirket temel değerlerini eylemleriyle eşleştirmezse, bu uyumsuzluk yaratabilir ve insanların işlerinden daha az tatmin olmalarına neden olabilir.
Bu nedenle hayır kurumlarında veya sağlık hizmetlerinde çalışma fikri çekici olabilir. Birçok insan dünyada bir fark yarattığını hissetmek ister. Örneğin; şirketler hayır kurumlarına bağış toplamayı teşvik ediyorsa veya iyi çevresel uygulamalara bağlılarsa, çalışanların, çalıştıkları şirketten, kendi değerleriyle uyumlu olduğu için memnun olma olasılıkları daha yüksektir.
7. İletişim
Bir iş yerinde açık iletişim, çalışanların kendilerini güvenilir ve takdir edilmiş hissetmelerini sağlar. Performanslarıyla ilgili endişelerini giderir, şirket içinde şeffaflığı artırır ve güveni teşvik eder. İş yerinde iletişim inanılmaz derecede önemlidir.
Pek çok çalışan, endişeleri ve şikâyetleri olduğunda veya kişisel meseleleriyle uğraşırken yöneticileriyle açık bir şekilde iletişim kurabilmeyi önemser, bunun için ceza alma riski olmadığından emin olmak ister. Bu süreçte ise liderlikte etkili iletişim önemlidir.
8. İş – Günlük Hayat Dengesi
Çoğu insan yaşam tarzlarını karşılamak için çalışır, bu nedenle çalışanların sahip olduğu iş-yaşam dengesini göz önünde bulundurmak önemlidir. Bir aile kurmak gibi hayatın büyük anları için bir iş rolünde yer olmalıdır. Buna saygı duymak ve sağlıklı bir iş-yaşam dengesini teşvik etmek için destek sağlamak, çalışanların kendilerini değerli hissetmelerini ve iş yerindeyken daha iyi odaklanma ve konsantrasyon sağlar. Ayrıca iş tatminsizliğinin önemli bir nedeni olan tükenmişliğin önlenmesine de yardımcı olabilir.
Şirketler, üretkenliğin refahtan daha öncelikli olmadığı, toksik olmayan bir yüksek performans kültürü oluşturmaya çalışmalıdır. Olumlu iş-yaşam dengesi bunun ayrılmaz bir parçasıdır.
